Building a safe and secure embedded world

Support/Helpdesk Mitarbeiter (w/m) Embedded Systems

Die Hitex GmbH agiert eigenständig als Konzerntochter der Infineon Technologies AG am Markt und ist ein führender Anbieter von Produkten und Lösungen für die erfolgreiche Entwicklung und Realisierung von Embedded Systems. Am Firmenhauptsitz in Karlsruhe befinden sich neben Entwicklung und Fertigung auch Vertrieb und Marketing.

Ihre Aufgaben

  • Im First Level Support betreuen Sie verantwortungsvoll unsere Kunden als Repräsentant der Hitex GmbH per Web, Mail oder Telefon. Sie arbeiten intern eng mit Entwicklung und Sales als auch extern mit unseren Lieferanten zusammen. Moderne Tools helfen Ihnen dabei, die Supportfälle zu verfolgen und zeitnah zur Kundenzufriedenheit abzuschließen.
  • Ihren stetig wachsenden Erfahrungsschatz können Sie sinnvoll in die Solutions-Plattform einbringen und diese für den Support nutzen als auch betreuen. Auch die Produktentwicklung partizipiert an Ihren Erkenntnissen.
  • Sie interessieren sich für neue Themengebiete und nutzen den Support der breiten Hitex-Linecard gerne, um sich neues Wissen anzueignen.

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften (Informatik, Informationstechnik o.ä.) oder vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Schwerpunkt in der Programmierung von Embedded Systems
  • Außerordentlich freundliches und aufgeschlossenes Wesen, Beharrlichkeit sowie Verständnis für Kundenanliegen und das menschliche Wesen.

Ihre Kenntnisse und Erfahrungen:

  • Erfahrung in der Programmierung von Mikrocontrollern
  • Erfahrung im Bereich Hardware wünschenswert
  • Offene Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
  • Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Hitex bietet Ihnen – nach Coaching und Einarbeitung – eine vielseitige Aufgabe in angenehmem Arbeitsumfeld. Ein hoher Grad an Selbstständigkeit und flexible Arbeitszeiten ergeben zusammen mit dem attraktiven Gehalt einen Arbeitsplatz mit Perspektive.

Karlsruhe ist mit rund 310.000 Einwohnern die zweitgrößte Stadt des Landes Baden-Württemberg. Die Lage am nördlichen Rand des Schwarzwaldes sowie die Nähe zur Pfalz und dem Elsaß machen Karlsruhe zu einem attraktiven Oberzentrum für die gesamte Region. Karlsruhe liegt verkehrsgünstig an Bahn- und Autobahnlinien nach Frankfurt, Basel, Stuttgart/München und Straßburg/Paris. Das günstige, milde Klima und außergewöhnliche kulturelle und wissenschaftliche Einrichtungen wie das ZKM (Zentrum für Kunst und Medientechnologie) und das KIT (Karlsruhe Institut für Technology) machen Karlsruhe lebens- und liebenswert.

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen an christiane.spiegel-hock(at)hitex.de oder per Post an

Hitex GmbH
Personalabteilung
Frau Christiane Spiegel-Hock
Greschbachstr. 12
76229 Karlsruhe

Search form Contact Onlineshop